[A savoir]: Fonctionnement du support technique

I. Les types de demandes

Le support technique est un forum où seront examinées vos demandes d'aide, notamment en lien avec la P.O.S et Habbo. Vous pouvez y envoyer tout type de demande (même si votre demande n'est pas listée ci-dessous). Voici, à titre indicatif, les types de demandes les plus fréquents :

type de demande les plus fréquentes:

Avant d'envoyer votre demande, si il s'agit d'un problème technique, d'un bug ou d'une question, vérifiez si :
- votre demande n'a pas déjà été soumise dans une demande de support traitée (utiliser la fonction de recherche du forum)

Pensez également à vous renseigner auprès d'un gradé (un de vos supérieurs si vous êtes déjà gradé), de préférence votre formateur, ou bien d'un ministre ! Ils pourront peut-être vous renseigner et vous conseiller rapidement, notamment si votre demande porte sur :
- le fonctionnement général de la P.O.S et du Q.G
- les grades
- les candidatures (Curriculum Vitae)
- les badges portier

II- Traitement de votre demande

Votre demande, une fois envoyée, sera visible dans la partie la partie Support technique du forum. Notre équipe technique y répondra dans les plus brefs délais.

Selon l'état de votre demande de support, elle peut prendre les formes listées ci-dessous. Votre demande a un état initial automatique. Tout changement de l'état de votre demande sera signalé par les services du Support technique.